Période d’expédition
Les expéditions ont lieu à partir de fin novembre à fin février, période correspondant à la saison d’arrachage et de repos végétatif des arbres fruitiers. L’arrachage débute généralement mi-novembre et se poursuit selon les conditions météo. En cas de pluies abondantes rendant le sol impraticable ou si certaines variétés n’entrent pas encore en dormance, les expéditions peuvent être décalées de quelques jours à plusieurs semaines.
Notre priorité est de garantir la qualité des plants : les arbres ne sont arrachés et expédiés que lorsqu’ils sont en repos complet.
Modes de livraison disponibles
Livraison par DPD / Chronopost 18
Les commandes sont expédiées en emballage de 1,50 mètre. Les arbres sont alors retaillés pour entrer dans l'emballage, ce qui est sans conséquence pour leur reprise. Ce mode de transport convient uniquement aux jeunes plants (scions et petits sujets). Les demi-tiges et hautes-tiges ne peuvent pas être expédiées par DPD / Chronopost sans compromettre leur forme.
Les arbres sont emballés avec soin dans un carton avec de la paille, ou si le carton est trop grand, dans de la paille bio puis du plastique épais. Dans les deux cas, les racines sont humidifiés et emballer en plastique pour garder cet humidité. Ainsi les racines ne sèchent pas même sur plusieurs jours.
Port offert à partir de 250 € d’achat pour les livraisons DPD et Chronopost.
En dessous de ce montant, les frais de port sont fixé sur 23€.
Livraison par Géodis
Les envois volumineux sont confiés à Géodis. Ce transporteur permet l’expédition de colis jusqu’à 4 mètres de long sans carton, idéal pour les arbres formés, demi-tiges et hautes-tiges. Pour les clients qui souhaitent un scion non retaillé vous avez le choix de tout de même prendre un transport Géodis. Port offert à partir de 500 € d’achat pour les livraisons Géodis (hors éventuels produits exclus de l’offre). En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés en fonction du volume et de la destination.
Le transport par Géodis etant une solution sur mésure, je vous demande de me contacter.
Délais de livraison
Les expéditions sont préparées dans l’ordre d’arrivée des commandes, dès que les conditions climatiques et la dormance des plants le permettent. En période de forte demande ou de conditions météo défavorables, un délai supplémentaire peut survenir. Nous informons nos clients par courriel dès l’expédition du colis, avec le numéro de suivi correspondant.
Réception des colis
À la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et des plants en présence du livreur. Toute anomalie (casse, produit manquant, etc.) doit être signalée sur le bon de livraison et confirmée par courriel dans un délai de 48 h à info@verdurer.fr
Modes de paiement
Les règlements peuvent être effectués par les moyens suivants :
- Carte bancaire sécurisée (via Stripe ou PayPal)
- PayPal (compte ou carte)
- Virement bancaire (coordonnées transmises après commande)
- Chèque (encaissement des chèques en moment de l'envoi)
Les paiements sont sécurisés et gérés par nos prestataires agréés. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Zones de livraison
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et Union Européenne. Nous disposons du passeport phytosanitaire.
Retard ou impossibilité de livraison
En cas de conditions climatiques empêchant l’arrachage (sol détrempé, gel persistant) ou de retard logistique, la pépinière s’engage à prévenir le client par courriel.
Aucun dédommagement ne pourra être exigé pour un retard lié à ces causes indépendantes de notre volonté.
Contact
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi d’une commande :
Pépinière Verdurèr
Email : info@verdurer.fr
Tél : 07 79 61 78 06